Комитет по правовой статистике и спецучетам Генеральной прокуратуры завершил проверку деятельности «Казпочты», выявив ряд критических нарушений.

В результате аудита обнаружено, что свыше 10 000 обращений не были корректно зарегистрированы. Также установлено 2 000 случаев искажения правовой статистики, около 250 инцидентов с задержкой в регистрации обращений и почти сто нарушения сроков их обработки.

Инспекция установила, что правовые акты, используемые «Казпочтой» для документирования и системы электронного документооборота, не соответствовали требованиям Административного процедурно-процессуального кодекса. Это несоответствие затруднило обработку и учет обращений граждан, что могло повлиять на качество предоставляемых услуг.

По итогам проверки было выдано 21 требование об исправлении нарушений, и открыто 20 админ дел. Дисциплинарные меры были применены к 48 сотрудникам, а 20 человек подверглись админ санкциям.

Кроме того, обнаружены случаи кражи и мошенничества, о которых правоохранительные органы не были уведомлены, что привело к отсутствию необходимых правовых действий. Выявлены 3 инцидента с хищением посылок и 1 случай кражи средств, предназначенных для коммунальных платежей. Эти происшествия зарегистрированы в Едином реестре досудебных расследований и будут тщательно изучены в рамках дальнейшего расследования.

Генеральная прокуратура также сообщила, что в ответ на выявленные проблемы «Казпочта» обязана внести изменения в свои внутренние процедуры и систему отчетности. В ближайшее время планируется усиление контроля за соблюдением правовых норм и внедрение дополнительных мер для предотвращения подобных нарушений в будущем.