Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана Жаслана Мадиева попросили объяснить, по какой причине мобильные операторы продолжают повышать цены на свои услуги, в то время как пользователи регулярно жалуются на неудовлетворительное качество связи.

В ходе беседы с журналистами Мадиев отметил, что сбои в качестве мобильной связи зачастую вызваны так называемыми «белыми пятнами» — участками, где отсутствует устойчивое покрытие. Основными причинами он назвал расширение городов, активное строительство новых микрорайонов и объектов, где еще не успели установить необходимые телекоммуникационные мощности.

По словам министра, мобильным операторам следует ускорить процессы по возведению базовых станций, подключению объектов к электросетям и монтажу антенно-мачтовых конструкций. Однако это требует времени и согласований.

«Если от граждан поступают жалобы, они направляются через платформу e-otinish. Мы рассматриваем обращения, выезжаем на место, выдаем предписания, а в случае неисполнения — применяем штрафные санкции», — подчеркнул он.

Мадиев добавил, что ведомство проводит регулярный мониторинг качества связи с использованием специализированной радиочастотной службы. Контроль осуществляется по установленным нормативам, включая минимальную скорость передачи данных и другие технические параметры. При выявлении нарушений министерство принимает меры воздействия.

«Мы выступаем за ужесточение ответственности. Сейчас вносим изменения в нормативную базу, чтобы увеличить размеры штрафов в три-пять раз. Работа в этом направлении уже ведется», — сообщил глава ведомства.

Министр заверил, что улучшение качества мобильной связи для казахстанцев остается приоритетной задачей.