В социальных сетях распространился пост казахстанца, в котором он рассказал о тревожной ситуации, произошедшей с его подругой во время поездки на поезде №076ХА Кызылорда – Петропавловск, курсировавшем 12–13 апреля 2025 года.

По словам девушки, она подверглась навязчивому и пугающему поведению со стороны одного из проводников.

Как сообщает автор публикации, пассажирка, находившаяся в пути одна, почувствовала угрозу со стороны проводника: тот приближался к ней на опасно близкое расстояние, тянулся рукой к лицу, приглашал пройти в тамбур «подышать свежим воздухом», а затем схватил её за руку и сделал неоднозначные, пугающие заявления. Позже он заявил: «Поспи, ночью не дам спать.»

Несмотря на обращение к другому проводнику и временный перевод в другой вагон, мужчина не прекратил преследование — напротив, продолжил навязчивое поведение, объясняя его «шутками». Когда пассажирка попыталась донести информацию до старшего проводника, по её словам, в ответ она услышала лишь формальные вопросы, без последующих действий.

Реакция со стороны железнодорожного персонала последовала лишь после того, как девушка связалась с другом в Астане, который задействовал личные связи. После этого к ней подошли с извинениями. Сам проводник стал оправдываться, заявив, что произошедшее – недоразумение, и его поведение было «по-братски».

История вызвала широкий общественный резонанс: десятки женщин начали делиться собственными историями о домогательствах в транспорте – поездах, автобусах, такси и даже в рабочей среде. Многие отмечали, что часто не получали поддержки ни от очевидцев, ни от обслуживающего персонала.

В связи с инцидентом пользователи начали массово отмечать в комментариях официальные аккаунты департамента полиции на транспорте и других профильных ведомств, требуя провести разбирательство и принять меры.

В департаменте полиции на транспорте заявили, что при наличии официальной жалобы готовы рассмотреть дело и призвали граждан обращаться по телефону горячей линии. Министерство транспорта подтвердило начало проверки и подчеркнуло, что безопасность пассажиров остается приоритетной задачей.

Как сообщили в компании ArlanTransAstana, которой принадлежит поезд, проводится служебное расследование. Материалы инцидента уже готовятся для передачи в линейный отдел полиции. При этом в АО «Пассажирские перевозки» уточнили, что данный поезд обслуживается частным перевозчиком и не имеет отношения к национальному оператору КТЖ.

Согласно информации Министерства транспорта, в Казахстане действуют 14 частных компаний, предоставляющих услуги пассажирских железнодорожных перевозок, и инциденты, связанные с их деятельностью, рассматриваются отдельно от обращений по поездам национального оператора.

Эксперты отмечают, что данный случай обнажил необходимость усиления контроля за поведением персонала в пассажирском транспорте, особенно частного сектора, а также внедрения механизмов быстрой реакции на жалобы в пути. Вопрос обеспечения безопасности женщин во время путешествий вновь вышел на повестку дня.

Пока проводятся проверки, пользователи требуют системных решений: более строгого отбора персонала, внедрения камер наблюдения и эффективных каналов обратной связи для пассажиров.