В Алматы метрополитен предоставил новые сведения о трагическом инциденте, произошедшем на станции «Абай», где погиб 26-летний молодой человек с инвалидностью по зрению.

Как пояснили представители метрополитена, на всех станциях метро постоянно дежурят сотрудники, ответственные за поддержание порядка и контроль за соблюдением правил безопасности, включая помощь маломобильным гражданам.

В день происшествия, 10 декабря, мужчина сообщил дежурному, что находится в сопровождении, и отказался от предложенной помощи. Однако, по данным видеозаписей, его сопровождали случайные попутчики, которые помогли спуститься на платформу. Ранее погибший регулярно пользовался метро вместе с постоянным сопровождающим.

После случившегося администрация метрополитена приняла решение усилить меры безопасности. С 11 декабря введено обязательное сопровождение маломобильных пассажиров сотрудниками метро, даже если они приходят в сопровождении других людей. Кроме того, рассматривается установка платформенных дверей (screen doors) для предотвращения несчастных случаев и несанкционированного доступа к рельсам. Однако этот проект потребует значительных финансовых вложений, запрос на которые уже отправлен.

Метрополитен также сообщил, что руководство оперативно связалось с родственниками погибшего и предоставило помощь в согласованном размере. Внутреннее расследование уже начато, его результаты позволят разработать дополнительные меры безопасности. В администрации отметили, что подобный случай впервые произошел в истории алматинского метро, и приложат все усилия, чтобы предотвратить повторение трагедии.

Одновременно правоохранительные органы продолжают свое расследование, выясняя все обстоятельства происшествия.