В соцсетях разгорелось обсуждение после того, как жительница Казахстана рассказала о разнице в стоимости авиабилетов на внутренние рейсы. По её словам, билет FlyArystan из Уральска в Алматы оказался дороже, чем у основной авиакомпании Air Astana, хотя последняя предлагает больший вес багажа. Пользовательница удивилась, почему лоукостер, позиционирующий себя как бюджетный перевозчик, установил более высокую цену.
Представители FlyArystan оперативно ответили на жалобу, пояснив, что стоимость билетов формируется динамически и зависит от спроса, заполняемости рейса и времени вылета. В компании подчеркнули, что повышение цены происходит автоматически по мере продажи мест, а также напомнили, что базовый тариф включает только перелёт и ручную кладь — за багаж и выбор места нужно платить отдельно.
Мнения пользователей в соцсетях разделились. Одни посчитали расценки несправедливыми, другие отметили, что ценовая разница объясняется особенностями маршрутов и временем вылета. Некоторые добавили, что в случае низкого спроса рейсы могут объединяться или передаваться другой авиакомпании, что тоже влияет на стоимость билета.
В Министерстве транспорта напомнили, что цены на авиабилеты в Казахстане не регулируются государством и устанавливаются авиакомпаниями на рыночных условиях. Перевозчики используют систему динамического ценообразования, где стоимость зависит от сезона, спроса, времени вылета и даты покупки. Кроме того, до 30 процентов себестоимости билета составляет стоимость авиационного топлива, что также влияет на итоговую цену.
Ведомство также уточнило, что при подозрении на необоснованно высокие цены граждане могут обратиться в Агентство по защите и развитию конкуренции.