Цены и качество обслуживания на популярных казахстанских курортах, таких как Алаколь и Балхаш, остаются предметом постоянных нареканий со стороны отдыхающих. Несмотря на многолетние попытки развития туристической инфраструктуры в этих регионах, заметного улучшения ситуации не наблюдается.
На брифинге в Службе центральных коммуникаций журналисты подняли вопрос о несоответствии стоимости и качества услуг на отечественных курортах. Как отмечается, отдыхающие тратят на поездки по Казахстану суммы, сопоставимые с затратами на зарубежные путешествия, но не получают при этом адекватного уровня сервиса.
С комментарием выступил заместитель председателя правления нацкомпании Kazakh Tourism Даниел Сержанулы. Он указал на основную причину существующих проблем — недостаточную конкуренцию на внутреннем рынке туризма. По его словам, только рост числа участников отрасли способен привести к выравниванию цен и повышению качества обслуживания.
В этом направлении, по его словам, уже предпринимаются конкретные шаги. В частности, в Казахстане в активной фазе находится строительство свыше 100 гостиничных объектов, а в общей сложности в разработке — около 165 объектов размещения. Для стимулирования инвестиций государство предоставляет поддержку в виде льготного финансирования, частичной компенсации затрат на строительство, налоговых послаблений и развития транспортной и инженерной инфраструктуры.
Сержанулы подчеркнул, что государство не стремится к прямому вмешательству в рыночные механизмы регулирования цен. Вместо этого упор делается на создание благоприятных условий для конкуренции, которая, по замыслу, и должна обеспечить сбалансированный рост качества и доступности туризма.
Таким образом, развитие внутреннего туризма в Казахстане движется в сторону создания устойчивой и конкурентной среды, где соотношение цены и качества будет определяться не административным путём, а за счёт рыночных стимулов и интересов инвесторов.