Заемщик в обязательном порядке должен ежемесячно вносить платежи в уплату кредита. Но что делать казахстанцам, если нет денег на оплату, и как добиться рассрочки платежей.

Как не оказаться в долговой яме

Обычно при возникновении проблем с деньгами заемщики просто допускают просрочку и стараются погасить ежемесячные платежи уже при улучшении ситуации. Они не обращаются к кредитору (банку второго уровня или микрофинансовым и микрокредитным организациям), так как заранее ожидают получить отказ в просьбе об отсрочке платежей.

Однако, по информации FinGramota.kz, заемщику необходимо правильно поступить в подобной ситуации, чтобы не оказаться в долговой яме. А при нарушении своих прав можно подать соответствующую жалобу.

Когда нужно сообщать о просрочке

Если заемщик заранее знает, что не сможет оплатить следующий ежемесячный взнос по займу, то ему необходимо обратиться в банк или МФО с соответствующим заявлением до даты платежа.

Но если допущен пропуск платежа, то образуется просрочка. Тогда у казахстанцев есть 30 календарных дней с момента просрочки на то, чтобы подать заявление о реструктуризации долга.

При еще большей просрочке кредитор может подать в суд и даже отнять жилье в случае ипотечного кредитования. Также могут наступить и другие последствия от неуплаты долга.

Казахстанцы могут предложить свои условия оплаты

В заявлении нужно обязательно указать:

причину неисполнения своих обязательств – важно прикрепить подтверждающие документы об ухудшении финансового положения (приказ или заявление об увольнении, больничный лист и так далее);

свои варианты по оплате долга – важно знать, что казахстанцы могут предложить кредитору уменьшить ставку вознаграждения, оформить отсрочку платежа, изменить срок действия договора, метода погашения и так далее.

Также заемщик имеет право просить списания просроченного основного долга, включая проценты, отмены неустойки (штрафы, пени), а также создания нового графика платежей с учетом своего финансового положения.

В случае залогового кредита – самостоятельно реализовать залоговое имущество и погасить долг.

Кредитор должен в течение 15 календарных дней рассмотреть заявление и дать ответ. Если банк или МФО в ответ на обращение заемщика дали необоснованный отказ или не предложили объективных условий для решения возникшей ситуации, то казахстанцы могут подать жалобу в Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг.