Заемщик в обязательном порядке должен ежемесячно вносить платежи в уплату кредита. Но что делать казахстанцам, если нет денег на оплату, и как добиться рассрочки платежей.
Как не оказаться в долговой яме
Обычно при возникновении проблем с деньгами заемщики просто допускают просрочку и стараются погасить ежемесячные платежи уже при улучшении ситуации. Они не обращаются к кредитору (банку второго уровня или микрофинансовым и микрокредитным организациям), так как заранее ожидают получить отказ в просьбе об отсрочке платежей.
Однако, по информации FinGramota.kz, заемщику необходимо правильно поступить в подобной ситуации, чтобы не оказаться в долговой яме. А при нарушении своих прав можно подать соответствующую жалобу.
Когда нужно сообщать о просрочке
Если заемщик заранее знает, что не сможет оплатить следующий ежемесячный взнос по займу, то ему необходимо обратиться в банк или МФО с соответствующим заявлением до даты платежа.
Но если допущен пропуск платежа, то образуется просрочка. Тогда у казахстанцев есть 30 календарных дней с момента просрочки на то, чтобы подать заявление о реструктуризации долга.
При еще большей просрочке кредитор может подать в суд и даже отнять жилье в случае ипотечного кредитования. Также могут наступить и другие последствия от неуплаты долга.
Казахстанцы могут предложить свои условия оплаты
В заявлении нужно обязательно указать:
причину неисполнения своих обязательств – важно прикрепить подтверждающие документы об ухудшении финансового положения (приказ или заявление об увольнении, больничный лист и так далее);
свои варианты по оплате долга – важно знать, что казахстанцы могут предложить кредитору уменьшить ставку вознаграждения, оформить отсрочку платежа, изменить срок действия договора, метода погашения и так далее.
Также заемщик имеет право просить списания просроченного основного долга, включая проценты, отмены неустойки (штрафы, пени), а также создания нового графика платежей с учетом своего финансового положения.
В случае залогового кредита – самостоятельно реализовать залоговое имущество и погасить долг.
Кредитор должен в течение 15 календарных дней рассмотреть заявление и дать ответ. Если банк или МФО в ответ на обращение заемщика дали необоснованный отказ или не предложили объективных условий для решения возникшей ситуации, то казахстанцы могут подать жалобу в Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг.